| Goederen moeten snel van A naar B
dan wordt er al snel gedacht aan luchttransport, vrij logisch omdat het
relatief snel gaat. Echter om het daadwerkelijke luchttransport zit nog een
gehele organisatie. De luchttransport keten bestaat uit verschillende schakels waaronder
producent, transporteur, expediteur, afhandelaar, airline en de klant/ontvanger
(Dijk, Engels, Goslinga, Keller, Kempenaer, & Minten, 2014). Binnen deze keten
vervult DB Schenker de schakel expediteur.
DB Schenker is één van de
marktleiders wat betreft freight forwarding (DB Schenker). Om deze positie te
behouden dan wel te versterken is het benodigd om het administratief afhandelen
van dossiers digitaal te laten verlopen. Hedendaags wordt er nog grote
documentenstromen mee gestuurd met alle zendingen. Niet alleen is dit belastend
voor het milieu, ook staat het in de weg tot een professionele manier van
werken voor DB Schenker. De opdracht is dan ook de interne processen te optimaliseren
rekening houdende met het gaan werken met het digitale programma O&DM. |